Dalam Cerita Ini
Starbucks akan mengganti kepala eksekutif Laxman Narasimhan dengan CEO Chipotle saat ini Brian Niccol, saat investor aktivis Elliott Management mendorong transformasi di raksasa kopi itu.
Narasimhan akan mengundurkan diri efektif segera dan kepala keuangan Starbucks, Rachel Ruggeri, akan mengambil alih sampai Niccol mengambil alih peran tersebut pada 9 September, perusahaan tersebut diumumkan Selasa. Starbucks memuji “fokus Niccol pada orang dan budaya, merek, inovasi menu, keunggulan operasional, dan transformasi digital,” saat jaringan kedai kopi itu berjuang di tengah perubahan lanskap makanan.
“Kami sangat gembira menyambut Brian di Starbucks. Kariernya yang fenomenal berbicara sendiri,” kata ketua dewan direksi Starbucks Mellody Hobson. “Brian adalah pembawa budaya yang membawa banyak pengalaman dan rekam jejak yang terbukti dalam mendorong inovasi dan pertumbuhan.”
Sejak 2018, ketika Niccol mengambil alih Chipotle, “pendapatan hampir dua kali lipat, laba meningkat hampir tujuh kali lipat, dan harga saham meningkat hampir 800%,” kata Starbucks.
Niccol adalah seorang veteran di industri makanan. Sebelum bekerja di Chipotle, Niccol menjabat sebagai CEO Taco Bell dan posisi-posisi penting lainnya di merek tersebut, dan sebelumnya pernah menduduki posisi-posisi kepemimpinan di Pizza Hut. Ia memulai kariernya di perusahaan barang konsumen raksasa Procter & Gamble.
Saham Starbucks melonjak 13% dalam perdagangan pra-pasar hari Selasa. Saham perusahaan telah jatuh hampir 18% tahun ini sejauh ini, karena kinerjanya menurun di seluruh pasar.
Gerakan mengikuti laporan bahwa Elliott dan dewan direksi Starbucks bertemu minggu lalu untuk membahas penyelesaian yang akan menjadikan Mitra Pengelola Elliott Jesse Cohn sebagai direktur. Elliott membangun “saham yang cukup besar” di jaringan yang berpusat di Seattle, dan telah berunding dengan pimpinan perusahaan untuk membantu membalikkan keadaan harga saham dan kinerja bisnisnya, The Wall Street Journal melaporkan pada bulan Juli.
Elliott, salah satu dana aktivis terbesar di dunia, memiliki rekam jejak yang mengguncang jajaran petinggi perusahaan. Perusahaan lain yang sahamnya dimiliki Elliott — termasuk Crown Castle, NRG Energy, dan Goodyear Tire & Rubber — semuanya telah mengganti CEO mereka di tengah tekanan dari perusahaan tersebut.
Starbucks telah memiliki serangkaian penampilan yang mengecewakan dalam beberapa kuartal terakhir, karena perusahaan ini kesulitan menjangkau konsumen di dalam dan luar negeri. Penjualan di AS turun 6%; penjualan di pasar internasional turun 7%; dan penjualan di Tiongkok, pasar terbesar kedua perusahaan, turun 14%.
“Saat memulai perjalanan ini, saya bersemangat dengan potensi luar biasa untuk mendorong pertumbuhan dan lebih meningkatkan pengalaman Starbucks bagi pelanggan dan mitra kami, sambil tetap setia pada misi dan nilai-nilai kami,” kata Niccol.
Dalam sebuah penyataanChipotle mengumumkan pengunduran diri Niccol dan menunjuk Scott Boatwright, kepala operasi perusahaan, sebagai CEO sementara. Niccol akan mengundurkan diri sebagai CEO Chipotle pada 31 Agustus.
“Berkat proses perencanaan bakat kami yang kuat, kami siap menghadapi acara seperti ini karena banyaknya orang hebat dalam organisasi ini,” kata Scott Maw, ketua dewan direksi Chipotle. “Dewan direksi gembira melihat pemimpin hebat lainnya memperluas peran mereka dan memberikan pertumbuhan dan pengembangan bagi lebih banyak orang dalam organisasi.”
Saham Chipotle turun hampir 8% setelah pengumuman kepergian Niccol.