Dalam Cerita Ini
Domino's mengatakan mereka memenangkan bagian terbesar dalam perang pizza — dan para pesaingnya perlu meningkatkan permainan mereka.
“Saat ini kita sedang berada dalam perang pizza, dan jelas, kita memenangkannya,” kata CEO Domino Russell Weiner kepada investor saat laporan pendapatan perusahaan pada bulan Oktober.
Untuk “mengikuti” Domino's, pesaing harus “terus bersandar pada nilai,” tegasnya, sambil menekankan bahwa memahami dan mencocokkan pendekatan Domino sangat penting bagi setiap penantang.
“Saya tidak yakin apa yang mereka lakukan,” kata Weiner. “Jelas, kami tidak punya rencana mereka. Tapi saya tahu apa yang kami lakukan. Dan jika mereka ingin menyamai kami, mereka harus terus melakukan hal itu.”
Pada bulan September, Pizza Hut (enak) meluncurkan inisiatif untuk membantu pencari kerja dengan mencetak resume di kotak pizza untuk membuat mereka “sulit untuk diabaikan.” Jaringan tersebut mengatakan akan mengirimkan kotak-kotak tersebut, bersama dengan pizza segar, kepada para pemberi kerja di New York City secara gratis.
Domino's hampir berhasil menangkapnya 42% dari penjualan di antara jaringan pizza di seluruh negeri, demikian temuan studi Bloomberg. Pizza Hut, bagian dari Yum! Merek, memegang 23% pangsa pasar, sedangkan Papa John's menguasai 22%. Little Caesars, jaringan milik pribadi, telah memperoleh 13%.
Weiner menunjukkan bahwa pemain terkemuka di industri lain sering kali menguasai dua kali lipat saham Domino, sehingga menunjukkan potensi pertumbuhan yang signifikan bagi perusahaan. Sejak tahun 2015, Domino's telah memperluas jangkauannya di sekitar 1.750 lokasi baru, sedangkan banyak pesaing utama jaringan tersebut mengalami penurunan jumlah toko, katanya. Pada kuartal terakhir, Domino's menambahkan 24 restoran baru, sehingga total tokonya di AS menjadi 6.930.
Ke depan, Weiner mengatakan strategi kuartal keempat rantai tersebut akan fokus pada penyediaan apa yang diminta pelanggan: “lebih banyak.”
Awal pekan ini, Domino's mengumumkan akan menghidupkan kembali “Pizza Darurat” promosi untuk mendongkrak penjualan. Untuk memikat pelanggan, perusahaan juga memperkenalkan beragam produk, seperti makaroni dan keju, roti keju isi pepperoni, dan pizza ala New York.
Pada bulan Juni, Weiner mencatat bahwa Domino's adalah memanfaatkan AI untuk meningkatkan operasi pengiriman dan mengoptimalkan proses pembuatan pizza, memungkinkan jaringan tersebut mengantisipasi pola pesanan pelanggan dengan lebih baik.