Dalam Cerita Ini
Penggemar Oasis mengingat kembali dengan marah setelah menghabiskan hingga 15 jam mencoba membeli tiket tur reuni band tersebut melalui Ticketmaster.
Tiket masuk umum yang berdiri diperkirakan berharga 150 pound ($197) namun dinaikkan menjadi 355 pound ($467) berkat permintaan, menurut Yang IndependenKetika tiket mulai dijual pada hari Sabtu, pelanggan mengatakan mereka berulang kali dikeluarkan dari situs web dan banyak yang menunggu lebih dari satu hari kerja untuk membeli tiket sebelum tiket habis terjual malam itu.
Debakel ini telah memicu kembali kritik terhadap situs tiket tersebut, yang bergabung dengan Live Nation pada tahun 2010, setelah diduga penjualan tiket yang salah urus untuk Taylor Swift pencatatan rekor – Dan meningkatkan perekonomian — Tur Eras.
Otoritas Pasar Persaingan (CMA) Inggris pada hari Kamis diumumkan penyelidikan terhadap Ticketmaster atas penggemar yang menghadapi masalah dalam mengakses situs web, serta “harga dinamis,” atau ketika harga disesuaikan untuk memenuhi permintaan.
CMA mengatakan penyelidikannya akan menyelidiki apakah orang-orang ditekan untuk membeli tiket dalam jangka waktu yang singkat dengan harga yang lebih tinggi dari yang diperkirakan sebelumnya, serta apakah mereka diberi tahu dengan benar bahwa tiket dapat dikenakan harga yang dinamis. Meskipun CMA mengatakan akan menyelidiki apakah Ticketmaster telah terlibat dalam “praktik komersial yang tidak adil,” CMA mencatat bahwa tidak boleh diasumsikan bahwa firma tersebut melanggar undang-undang perlindungan konsumen.
“Penting bagi penggemar untuk diperlakukan secara adil saat mereka membeli tiket, itulah sebabnya kami meluncurkan penyelidikan ini,” kata Kepala Eksekutif CMA Sarah Cardell dalam sebuah pernyataan. “Jelas bahwa banyak orang merasa memiliki pengalaman buruk dan terkejut dengan harga tiket mereka saat check-out.”
Dalam sebuah pernyataan, Ticketmaster mengatakan bahwa mereka berkomitmen untuk bekerja sama dengan penyelidikan CMA. Mengenai Oasis, grup tersebut mengatakan bahwa mereka menambahkan dua pertunjukan tambahan di Stadion Wembly London, dengan tiket akan dibuka terlebih dahulu bagi penggemar lokal yang tidak dapat membeli tiket pada penjualan awal.
Setelah masalah serupa dengan Eras Tour, Departemen Kehakiman AS pada bulan Mei menggugat Live Nation Entertainment dan meminta agar perusahaan tersebut dibubarkan, yang dibentuk setelah perusahaan aslinya bergabung dengan Ticketmaster pada tahun 2010. Hingga bulan lalu, 39 negara bagian dan Distrik Columbia telah bergabung dengan gugatan DOJ.
Mereka menuduh Live Nation mengandalkan perilaku yang melanggar hukum dan tidak kompetitif untuk mempertahankan kendalinya atas industri hiburan langsung, yang merugikan tempat pertunjukan, artis, konsumen, dan promotor. DOJ mengatakan Live Nation mengendalikan sekitar 80% penjualan tiket utama di tempat-tempat konser besar dan 60% promosi konser.
Pada bulan November 2022, departemen tersebut membuka penyelidikan baru terhadap perusahaan tersebut untuk menyelidiki bagaimana perusahaan tersebut mengalahkan layanan tiket pesaing, promotor konser, dan pelaku lain di industri musik live, Politico melaporkan pada saat itu.
Beberapa senator AS telah menganjurkan agar perusahaan tersebut dipecahseperti yang telah saingan.
“Gugatan DOJ tidak akan menyelesaikan masalah yang menjadi perhatian penggemar terkait harga tiket, biaya layanan, dan akses ke pertunjukan yang diminati,” kata Ticketmaster dalam sebuah pernyataan yang diunggah di situsnya. situs web“Menyebut Ticketmaster sebagai monopoli mungkin merupakan kemenangan PR bagi DOJ dalam jangka pendek, tetapi akan kalah di pengadilan karena mengabaikan ekonomi dasar hiburan langsung.”